Precios de ManyChat en 2026: lo que pagas de verdad por contacto

ManyChat ofrece Free por 0 $ y 25 contactos activos; los planes de pago cuestan 17, 39, 99 y 199 $ al mes. Con pago anual anticipado equivalen a 14, 29, 69 y 139 $ mensuales, más contactos adicionales. Comprobé los precios oficiales el 16 de septiembre de 2026.

Los cinco planes de ManyChat, con las cifras que importan

Esto es lo que publicaban la página de precios de ManyChat y las guías de sus planes el 16 de septiembre de 2026. Son tarifas de suscripción web del modelo introducido el 2 de marzo de 2026. Las cuentas de pago antiguas se están migrando por países; las suscripciones de App Store tienen otras reglas de facturación.

Esta tabla describe la oferta web en inglés. El anuncio de ManyChat del 20 de abril de 2026 excluía a Brasil del lanzamiento inicial, y su página de precios en portugués muestra otro modelo en esta revisión. Para una cuenta brasileña, confirma la oferta en Settings > Billing > Subscription antes de usar estas cuotas o umbrales para cambiar de plan. El anuncio de abril no basta para establecer qué oferta está disponible hoy para una cuenta concreta.

Los equivalentes anuales son una doceava parte de un cobro anual por adelantado. Todos los importes están en dólares estadounidenses, antes de impuestos, y tu país de facturación determina el precio al pagar. Los contactos adicionales y los extras de mensajería o Inbox se suman aparte.

Hay una discrepancia que afecta al cálculo: la página de precios indica 0,082 $ por contacto adicional en Essential anual, mientras que su artículo de ayuda indica 0,08 $. En los cálculos siguientes uso los 0,082 $ de la tabla pública; comprueba la tarifa que aparece en tu cuenta. La guía de Advanced también indica que sus tarifas por exceso pueden bajar con un consumo mayor.

Qué es un contacto activo y por qué cambia tu factura

Según la guía de contactos activos, los mensajes repetidos de un mismo contacto cuentan una sola vez por mes de facturación. Los contactos guardados que están inactivos no cuentan. Entre distintos canales, una misma persona puede contar por separado si ManyChat no logra vincular sus identidades.

Tres consecuencias que conviene tener claras antes de elegir un plan:

1. Los mensajes enviados o recibidos mediante automatizaciones, IA, envíos masivos o Inbox convierten al contacto en activo. Una respuesta privada a un comentario cuenta igual que una conversación de diez mensajes. Eliminar contactos no borra el consumo de ese mes.
2. Los planes web de pago permiten excesos de forma predeterminada. En Settings > Billing > Subscription puedes fijar un límite de contactos. Al alcanzarlo, las automatizaciones solo continúan para quienes ya estaban activos en ese ciclo. Free incluye 25 contactos y no publica tarifa por exceso. El centro de ayuda también advierte de que las automatizaciones pueden detenerse al superar el límite máximo de un plan.
3. Las suscripciones anuales siguen teniendo un recuento mensual de contactos y cargos mensuales por exceso. La facturación anual reduce tanto el precio base como la tarifa publicada por contacto adicional; no convierte la cuota mensual en una bolsa anual.

Ese último punto es el que sorprende. Un solo reel que funciona trae un mes de contactos que no habías presupuestado, y la factura sigue al reel.

Los tres puntos a partir de los que compensa cambiar

El precio del plan es la cifra pequeña. El exceso de contactos decide la factura. Este es mi cálculo con las tarifas publicadas de ManyChat: base + max(0, contacts - included) × overage rate. Las comparaciones anuales usan una doceava parte del precio base anual y suponen el mismo volumen de contactos cada mes, sin impuestos, extras ni créditos por cambiar de plan. Cada plan superior incluye todos los contactos del umbral indicado.

Con facturación mensual, el plan superior resulta estrictamente más barato a partir de 471, 3.701 y 11.501 contactos, respectivamente. Los precios empatan con 470, 3.700 y 11.500.

Son límites sin redondear. Con 11.389 contactos, Business anual equivale a 139,002 $ ese mes: si el total se redondea a céntimos, sigue empatando con los 139 $ de Advanced. Con 11.390, el importe redondeado ya es superior. Si a tu cuenta se le aplica la tarifa de 0,08 $ de la ayuda de Essential, el umbral anual es 438 en vez de 433.

Basta leerlo una vez para verlo: Essential es una trampa por encima de 432 contactos activos mensuales recurrentes con las tarifas anuales indicadas. Si tienes un pico, compara el coste del resto del año antes de cambiar de plan. Una mejora del plan inicia inmediatamente un nuevo periodo de facturación, cobra el nuevo plan y abona la parte no utilizada del anterior; los cambios a un plan anual inferior esperan al final del periodo contratado. Las preguntas frecuentes de precios indican que una mejora dentro del mismo ciclo elimina los excesos acumulados y traslada los contactos a la nueva cuota.

¿ManyChat es gratis?

Existe un plan Free por 0 $ que sirve para probar: 25 contactos activos al mes, hasta 2 canales entre Instagram, TikTok, Facebook Messenger y Telegram, hasta 4 automatizaciones activas, 1 usuario y 1 plaza de Inbox. Incluye soporte de autoservicio y la marca ManyChat en el primer mensaje a cada contacto. Veinticinco contactos es un buen día de respuestas a comentarios: trátalo como una demostración más que como un plan.

El plan Free no pide tarjeta; los planes de pago sí. Essential y Pro ofrecen una prueba de 14 días para cuentas que cumplen los requisitos; Business y Advanced no. Según las condiciones de la prueba, la prueba se convierte en una suscripción de pago recurrente si no cancelas antes de que termine.

Puedes solicitar un reembolso al soporte durante los 30 días posteriores a tu primera compra de un plan. Cambiar a uno superior no reinicia ese plazo, y la política de reembolsos permite a ManyChat denegar la solicitud. Cancelar no implica recibir automáticamente un reembolso.

Elegibilidad de la cuenta y del país

Automatizar Instagram requiere una cuenta profesional Business o Creator, no solo un perfil personal público. Concede los permisos solicitados y activa Allow access to messages. Las vías de conexión de ManyChat difieren: Via Instagram no necesita una cuenta Meta Business; Via Meta requiere un Business Portfolio; Via Meta Business Suite requiere una página de Facebook vinculada con Full Control. Estos requisitos también se aplican a Free.

Comprueba el país, la cuenta y el canal antes de pagar. El cambio de precios para cuentas antiguas es independiente de la elegibilidad del servicio. Una aclaración del personal de enero de 2025 describía exclusiones vinculadas a la relación del propietario de la cuenta con países sancionados; un administrador en otro lugar no bastaba para cambiarlas. Es una orientación fechada, no una lista actual de países. Las condiciones públicas revisadas el 16 de septiembre de 2026 no ofrecen una lista actual completa de exclusiones. Confirma la disponibilidad con ManyChat para la empresa propietaria de la cuenta.

Las restricciones de canal son más específicas. La guía de conexión de TikTok de ManyChat excluye a usuarios de la UE y del Reino Unido; no es una restricción de Instagram. Su guía de WhatsApp sigue describiendo una pausa en las plantillas de marketing enviadas a destinatarios de EE. UU., sin fecha de reanudación. Eso no desactiva las conversaciones de WhatsApp ni todas las categorías de plantillas.

ManyChat para Instagram: qué pagas en cada nivel

La mayoría llega aquí para convertir comentarios de Instagram en mensajes privados, así que los límites de canales importan más que los de contactos. Free y Essential permiten hasta 2 entre Instagram, Facebook Messenger, TikTok y Telegram. Pro permite hasta 3 entre esos cuatro, WhatsApp, SMS y correo electrónico; Business y Advanced admiten los siete. La comparativa de precios indica cuotas de correo de 10.000 en Pro, 30.000 en Business y 100.000 en Advanced.

Los límites de usuarios de Free, Essential, Pro, Business y Advanced son 1, 2, 3, 5 y 10. Las plazas de Inbox incluidas se cuentan aparte: 1, 1, 2, 3 y 5, respectivamente. A partir de Pro puedes pagar por plazas adicionales de Inbox. Cada cuenta de ManyChat tiene su propia suscripción y cuota de contactos, así que gestionar varias cuentas puede implicar varias facturas.

Para una cuenta que cumpla los requisitos y use DMs de Instagram, WhatsApp y TikTok, Pro es el plan mínimo, independientemente del número de contactos. Pro incluye IA y acceso a la API. ManyChat incluye difusiones en WhatsApp, Telegram y Messenger desde Pro, no envíos ilimitados en Instagram. Essential ofrece automatizaciones personalizadas ilimitadas, captación de contactos, etiquetas, sincronización con Google Sheets y eliminación de la marca ManyChat. Los cargos de las plantillas de WhatsApp dependen de la categoría y del mercado de destino.

Una fortaleza que sí reconozco a ManyChat: afirma ser socio de TikTok y Official Meta Business Partner. Para automatizar mensajes desde comentarios de Instagram a gran escala, esa relación es una ventaja real, y así lo digo en la comparativa de alternativas.

Esa asociación no otorga inmunidad. Las indicaciones de ManyChat sobre la aprobación de Meta señalan que los usuarios de herramientas aprobadas también pueden recibir avisos o restricciones. Un volumen alto de mensajes y las respuestas públicas repetitivas pueden provocar medidas. Un aviso por sí solo no identifica la causa y ManyChat no puede anular la decisión de Meta. Las ventanas de mensajería y las reglas antispam se aplican a todos los planes.

Por contacto o por cuenta: dos formas de medir

La factura de ManyChat es difícil de predecir por la propia unidad de medida: los contactos con actividad de mensajes ese mes. Para un flujo de Instagram, PlugKit factura por cuenta conectada, de modo que la suscripción permanece fija mientras mantengas el mismo paquete de cuentas.

En PlugKit son 29 $ al mes por 5 cuentas conectadas, cancela cuando quieras, o 97 $ por 30, comprobados en plugkit.co y en la documentación de planes y facturación el 16 de septiembre de 2026. Los extras de Pro se calculan por tramos: 3 $ por cada cuenta de la 31 a la 100 y 1,50 $ por cada cuenta a partir de la 101. Ambos planes incluyen automatizaciones de comentario a mensaje privado, envíos masivos, bandeja de entrada unificada, analíticas y webhooks. Hablar con diez mil personas por mensajes privados de Instagram en un mes no cambia la factura de PlugKit. X es la excepción: el uso de su API se cobra aparte, a precio de coste.

Donde ManyChat gana, sin rodeos: tiene un editor visual de flujos, canales de SMS y correo electrónico, y años de estrategias de crecimiento de Instagram desarrolladas a su alrededor. PlugKit no tiene editor de arrastrar y soltar, SMS ni correo electrónico. Expone una API y un servidor MCP para que un agente gestione la cuenta en lugar de una persona haciendo clic en casillas. Si tu equipo diseña flujos ramificados sobre un lienzo, el cambio dolerá. Si tus automatizaciones ya viven en código o en un agente, cobrar por contacto es un impuesto que puedes dejar de pagar.

Para ver la lista completa de opciones de ambos tipos, lee la lista honesta de herramientas de automatización de Instagram y la guía central de automatización de Instagram. Para conocer las reglas de Meta aplicables a todas las herramientas de este artículo, pagues lo que pagues, consulta la automatización de mensajes de Instagram y la ventana de 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta ManyChat al mes?

Según la comprobación del 16 de septiembre de 2026, los planes mensuales cuestan 0, 17, 39, 99 y 199 $ de Free a Advanced. Sus equivalentes anuales son 0, 14, 29, 69 y 139 $ al mes; los planes anuales de pago se cobran por adelantado para todo el año. Se suman los contactos adicionales, y los impuestos o extras opcionales pueden aumentar el total.

¿ManyChat es gratis para Instagram?

Sí, para una cuenta profesional Business o Creator elegible: Instagram más uno entre Facebook Messenger, TikTok o Telegram, con 25 contactos activos al mes, hasta 4 automatizaciones activas y marca ManyChat. Siguen vigentes las restricciones de país, conexión y canal. Free excluye WhatsApp, SMS y Email. Essential y Pro también ofrecen pruebas de 14 días, sujetas a elegibilidad.

¿Qué pasa si supero mi límite de contactos de ManyChat?

Los planes web de pago cobran los excesos según la tabla; al alcanzar el límite de contactos que has elegido, las automatizaciones solo continúan para quienes ya estaban activos en ese ciclo. Free incluye 25 contactos y no publica tarifa por exceso. Mejorar el plan dentro del mismo ciclo elimina los excesos anteriores, pero inicia otro periodo de pago, con un abono prorrateado por el tiempo de suscripción no utilizado.

¿Por qué mi factura de ManyChat supera el precio del plan?

Los contactos adicionales, los impuestos, las plazas extra de Inbox y los cargos de canales como las plantillas de WhatsApp pueden sumarse al precio base. Cada cuenta adicional de ManyChat también necesita su propia suscripción. Revisa el contador de contactos, los extras de pago y el país de facturación antes de la fecha de la factura.

¿Hay una forma más barata de automatizar mensajes desde comentarios de Instagram?

Que salga más barato depende de tu alcance. Por debajo de unos cientos de contactos activos al mes, el propio plan Essential de ManyChat es difícil de superar. Por encima de unos miles, una herramienta que factura por cuenta cambia la cuenta: PlugKit cuesta 29 $ al mes por 5 cuentas conectadas, cancela cuando quieras, con automatizaciones y bandeja de entrada incluidas independientemente del número de personas con las que hables en Instagram.

AB

Antoine BlancoFundador de PlugKit. Gestiona sus propias cuentas de Instagram, YouTube y X a través de la API y del servidor MCP que se describen aquí.